FAQ
ОБЩИЙ РАЗДЕЛ
0. Не можем дозвониться
Все заказы оформленные через e-mail apelsinich@gmail.com обрабатываются гораздо быстрее, чем по телефону. Гарантируем. (форма обратной связи)*
*Если Вам не ответили по e-mail:
- либо Ваш e-mail на серверах mail.ru и т.д;
- либо над Вашим вопросом работают, ожидайте.
----------------------------------------------------------------------
1.Можно ли заказать по телефону?
Нет, так как написав на e-mail Вы указываете проверенные данные. Это позволяет избежать ошибок с нашей стороны и претензий с Вашей.
----------------------------------------------------------------------
2. Можно напечатать фото и т.д.?
На данный момент мы выполняем только корпоративную печать от мелкого опта
----------------------------------------------------------------------
3. Хотим напечатать логотип...
ПЕРВЫМ делом, вышлите превью логотипа в любом виде. Либо четкое описание ТЗ для шелкографии. Только после этого мы ответим на Ваши вопросы. Просчеты "хоть примерно" мы не делаем
----------------------------------------------------------------------
4. Нам нужно столько то "изделий", они есть в наличие?
Друзья, наугад проверять наличие мы не можем. Вышлите ТЗ на e-mail. "Изделие, модель, цвет, плотность, размеры, количество - хотя бы примерно или общие параметры для всей партии.
----------------------------------------------------------------------
5. У Вас есть "такой товар" в наличие, нам надо отправить "вчера"?
В связи с работой Новой почты заказы "на вчера" и "сегодня отправьте" мы не принимаем. Для постоянных клиентов условия оговорены.
----------------------------------------------------------------------
6. Добрый день, в какую цену "товар"?
См. пункт 4. Цену наугад мы не называем. Общие цены указаны на сайте и актуальны.
----------------------------------------------------------------------
7. В какие сроки Вы выполните заказ?
См. пункт 4. А также есть три базовых срока для оптовых партий 2-5(чаще всего), 4-6, 7-10 рабочих дней.
РАЗДЕЛ ИЗДЕЛИЙ
8. Хорошее качество? Где и как посмотреть?
Качество материалов Турция. Все описания читайте внимательно в разделах,
Вы можете заказать образец ткани или само изделие и мы доставим его новой почтой
----------------------------------------------------------------------
9. Где Вы находитесь? Куда можно подъехать, посмотреть футболки/..., убедиться в качестве?
См. пункт выше
----------------------------------------------------------------------
10. Футболки/толстовки/....у Вас маломерят/большемерят?
За основу бралась фигура Украинского или Европейского человека. Все изделия проверены по покрою много раз.
Чтобы точно подобрать размер воспользуйтесь таблицей в самом разделе изделий либо в разделе "Размеры одежды"
----------------------------------------------------------------------
11. Какое качество нанесения? Не потрескается ли оно после стирки?
ФИНАНСОВЫЙ РАЗДЕЛ
12. Можно без предоплаты?
К сожалению нет. Некоторые клиенты по тем или иным причинам могут просто не приходить на отделение, а каждая такая неявка обходится магазину по новым тарифам от 80 грн. Спасибо за понимание.
----------------------------------------------------------------------
13. Какая предоплата?
Минимальная 20%. По желанию можно сразу 100%
----------------------------------------------------------------------
14. Вы возьмете деньги и пропадете?
Мы на рынке более 6 лет). Большое портфолио "с водянкой". Мы пережили кризис. Мы Не пропадем)
----------------------------------------------------------------------
13. Можно ли безнал?
Да, НО без НДС. Мы работаем на ЕН 2-й группы.
----------------------------------------------------------------------