Ув. Клиенты, в связи высокой загруженностью: Розничные заказы не принимаются; Оптовые заказы прием приостановлено, но Вы можете выслать запрос на e-mail и мы озвучим Вам сроки и цены; Обращаться исключительно на e-mail

FAQ




ОБЩИЙ РАЗДЕЛ


0. Не можем дозвониться


Все заказы оформленные через e-mail apelsinich@gmail.com обрабатываются гораздо быстрее, чем по телефону. Гарантируем. (форма обратной связи)*


*Если Вам не ответили по e-mail:

- либо Ваш e-mail на серверах mail.ru и т.д;

- либо над Вашим вопросом работают, ожидайте.

----------------------------------------------------------------------


1.Можно ли заказать по телефону?


Нет, так как написав на e-mail Вы указываете проверенные данные. Это позволяет избежать ошибок с нашей стороны и претензий с Вашей.

----------------------------------------------------------------------


2. Можно напечатать фото и т.д.?


На данный момент мы выполняем только корпоративную печать от мелкого опта

----------------------------------------------------------------------


3. Хотим напечатать логотип...


ПЕРВЫМ делом, вышлите превью логотипа в любом виде. Либо четкое описание ТЗ для шелкографии. Только после этого мы ответим на Ваши вопросы. Просчеты "хоть примерно" мы не делаем

----------------------------------------------------------------------


4. Нам нужно столько то "изделий", они есть в наличие?


Друзья, наугад проверять наличие мы не можем. Вышлите ТЗ на e-mail. "Изделие, модель, цвет, плотность, размеры, количество - хотя бы примерно или общие параметры для всей партии.

----------------------------------------------------------------------


5. У Вас есть "такой товар" в наличие, нам надо отправить "вчера"?


В связи с работой Новой почты заказы "на вчера" и "сегодня отправьте" мы не принимаем. Для постоянных клиентов условия оговорены.

----------------------------------------------------------------------


6. Добрый день, в какую цену "товар"?


См. пункт 4. Цену наугад мы не называем. Общие цены указаны на сайте и актуальны.

----------------------------------------------------------------------


7. В какие сроки Вы выполните заказ?


См. пункт 4. А также есть три базовых срока для оптовых партий 2-5(чаще всего), 4-6, 7-10 рабочих дней.



РАЗДЕЛ ИЗДЕЛИЙ


8. Хорошее качество? Где и как посмотреть?


Качество материалов Турция. Все описания читайте внимательно в разделах,

Вы можете заказать образец ткани или само изделие и мы доставим его новой почтой

----------------------------------------------------------------------


9. Где Вы находитесь? Куда можно подъехать, посмотреть футболки/..., убедиться в качестве?


См. пункт выше

----------------------------------------------------------------------


10. Футболки/толстовки/....у Вас маломерят/большемерят?


За основу бралась фигура Украинского или Европейского человека. Все изделия проверены по покрою много раз.


Чтобы точно подобрать размер воспользуйтесь таблицей в самом разделе изделий либо в разделе "Размеры одежды"

----------------------------------------------------------------------


11. Какое качество нанесения? Не потрескается ли оно после стирки?


Все виды нанесения уже 100 раз проверены. Поэтому при правильной их эксплуатации они проживут очень долго. Это касается всех методов термоперенос, прямой печати, шелкографии, вышивки...Просто для каждой задачи рекомендуется свой метод
----------------------------------------------------------------------

ФИНАНСОВЫЙ РАЗДЕЛ


12. Можно без предоплаты?


К сожалению нет. Некоторые клиенты по тем или иным причинам могут просто не приходить на отделение, а каждая такая неявка обходится магазину по новым тарифам от 80 грн. Спасибо за понимание.

----------------------------------------------------------------------


13. Какая предоплата?


Минимальная 20%. По желанию можно сразу 100%

----------------------------------------------------------------------


14. Вы возьмете деньги и пропадете?


Мы на рынке более 6 лет). Большое портфолио "с водянкой". Мы пережили кризис. Мы Не пропадем)

----------------------------------------------------------------------


13. Можно ли безнал?


Да, НО без НДС. Мы работаем на ЕН 2-й группы.

----------------------------------------------------------------------




Корзина